Guías · 4 min de lectura

Cómo descargar tus mensajes de Instagram, paso a paso

Instagram no tiene un botón de «exportar chat» como WhatsApp, pero sí permite descargar una copia de tus mensajes directos desde el Centro de cuentas. Te explicamos el camino completo, qué opciones elegir para que el archivo sea ligero y qué vas a encontrar dentro.

Actualizado el 18 de octubre de 2026

En esta guía

Antes de empezar
Paso a paso desde la app
Qué opciones elegir (y por qué)
Cuánto tarda y qué incluye
Si algo no sale
Analiza tus DMs con Mutuo
El archivo no sale de tu móvil
Preguntas frecuentes

Antes de empezar

La descarga se pide desde la app de Instagram (iPhone o Android) o desde la web, y es la misma en todos los casos. No avisa a nadie: es una copia de tu propia información. Solo necesitas acceso a tu cuenta; es posible que te pida la contraseña para confirmar.

Instagram no descarga una conversación suelta: exporta todos tus mensajes en un único archivo .zip, con una carpeta por conversación. Si lo que quieres es analizar un chat concreto, luego eliges cuál.

Paso a paso desde la app

Ve a tu perfil (tu foto, abajo a la derecha) y toca ☰ arriba a la derecha.
En Configuración y actividad, toca Centro de cuentas.
Entra en Tu información y tus permisos.
Toca Exportar tu información. En algunas cuentas aún se llama Descargar tu información.
Toca Crear exportación, elige tu perfil de Instagram y luego Exportar al dispositivo.
Toca Personalizar información, desmarca Seleccionar todo y deja marcado solo Mensajes. Guarda.
Comprueba el intervalo de fechas («Desde el principio» si quieres todo el historial), el formato (JSON; HTML también vale) y una calidad de archivos multimedia baja.
Toca Iniciar exportación. Instagram te avisará cuando el archivo esté listo.
Vuelve a Exportar tu información y toca Descargar. Obtendrás un .zip.

Los nombres de los menús cambian de vez en cuando y algunas cuentas ven la versión antigua («Descargar o transferir información» → «Algunos de tus datos»). La idea es siempre la misma: Centro de cuentas, tu información, exportar solo los mensajes.

Qué opciones elegir (y por qué)

Solo Mensajes

Si dejas todo marcado, la descarga incluye fotos, comentarios, búsquedas y mucho más, y el archivo puede pesar varios gigas. Para tus conversaciones basta con Mensajes.

JSON o HTML

HTML se abre en el navegador y es cómodo para leer. JSON está pensado para que lo lean programas: es el mejor si vas a analizar el chat con una herramienta. Mutuo acepta los dos.

Calidad multimedia baja

Las fotos y vídeos que os habéis enviado ocupan muchísimo. Con calidad baja la descarga es mucho más rápida y el texto de los mensajes es exactamente el mismo.

Cuánto tarda y qué incluye

Depende del tamaño de tu cuenta: puede estar en unos minutos o tardar horas. Recibirás una notificación o un correo cuando esté lista, y el enlace de descarga solo está disponible durante unos días, así que no lo dejes mucho.

Sí incluye: el texto de cada mensaje, quién lo envió y cuándo, reacciones, y referencias a fotos, audios, reels y publicaciones compartidas.
No incluye: los mensajes que se anularon o eliminaron antes de la descarga.
Puede no incluir: las conversaciones con cifrado de extremo a extremo activado, que Meta gestiona aparte.

Si algo no sale

Los problemas más habituales tienen arreglo fácil:

No encuentro «Exportar tu información». Busca «Descargar tu información» o entra desde la web de Instagram en el Centro de cuentas.
La descarga no termina. Vuelve a pedirla marcando solo Mensajes y calidad baja: suele ser cuestión de tamaño.
Falta una conversación. Comprueba el intervalo de fechas y si ese chat tenía activado el cifrado de extremo a extremo.
Los acentos se ven raros al abrir el JSON. Es la forma en que Instagram guarda el texto; los programas que leen el archivo lo corrigen solos.

Con datos

Analiza tus DMs con Mutuo

Con el .zip en el móvil, abre Mutuo, elige el modo (💘 Crush, 🫂 Amistad o 💞 Pareja) e Instagram como app. Sube el archivo tal cual, sin descomprimir: Mutuo encuentra todas las conversaciones dentro y te deja elegir cuál analizar.

Verás quién empieza las conversaciones, quién tarda más en contestar, quién pregunta, quién propone planes y una nota de reciprocidad del 0 al 100. Si buscas pistas de interés concretas, mira señales de interés por Instagram. Si lo que tienes es un chat de WhatsApp, los pasos están en cómo analizar un chat de WhatsApp.

Más detalles en analizar un chat de Instagram.

Privacidad

El archivo no sale de tu móvil

Tu descarga de Instagram contiene todas tus conversaciones, así que Mutuo la abre dentro de tu navegador y solo lee el chat que eliges. No se sube nada a ningún servidor, no hay cuenta ni inteligencia artificial leyendo tus mensajes.

Preguntas frecuentes

¿Se puede descargar un solo chat de Instagram?

No. Instagram exporta todos tus mensajes juntos, con una carpeta por conversación. Luego puedes abrir o analizar solo la que te interese.

¿La otra persona se entera si descargo nuestros mensajes?

No. Descargar tu información es una copia de tus propios datos y no envía ningún aviso.

¿Puedo recuperar mensajes borrados con la descarga?

No. La exportación incluye lo que sigue en tu cuenta; los mensajes anulados o eliminados no aparecen.

¿Cuánto tarda Instagram en preparar la descarga?

Desde minutos hasta varias horas, según el tamaño. Elegir solo Mensajes y calidad multimedia baja lo acelera mucho.

¿Es mejor JSON o HTML?

HTML para leer en el navegador; JSON para analizar con una herramienta. Mutuo acepta los dos.

Súbelo, elige la conversación y mira quién pone más en vuestros DMs. Gratis, sin cuenta y sin que salga de tu móvil.

Analizar mis DMs

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